Levering
Fur Bryghus ApS sender pakker 2 gange om ugen, tirsdag og torsdag og levering tager 2-7 hverdage afhængig af dagen for bestilling.
Der leveres kun til adresser i Danmark.
Pakker fra Fur Bryghus ApS leveres af Danske Fragtmænd. Forsendelsesomkostningerne afhænger af, hvilken leveringsform du vælger og beregnes ved check out. Forsendelsen kan af Danske Fragtmænd stilles uden kvittering og ansvar.
Ved køb for over 800 kr. er forsendelsen gratis.
Når pakken er afsendt, vil du modtage en mail, og du vil få besked på mail og/eller sms, når pakken er klar til afhentning i pakkeshop.
OBS: I særligt travle perioder, ved akut sygdom eller grundet leveringskomplikationer med Fur Bryghus ApS’ leverandører kan længere leveringstid forekomme.
Betaling
Fur Bryghus ApS modtager betaling med MobilePay, Mastercard og VISA.
Alle beløb er angivet i DKK inklusiv moms.
Fur Bryghus ApS anvender en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.
Fortrydelsesret
Hvis du fortryder dit køb, tilbyder Fur Bryghus ApS fuld returret.
Fortrydelse af dit køb skal oplyses pr. mail til info@furbryghus.dk senest 14 dage efter modtagelse af varen.
OBS: Du mister din fortrydelsesret, hvis forseglingen brydes på varer, der af hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret.
Ombytning
Vær opmærksom på, at vi ikke håndterer ombytninger, med mindre der er tale om fejl eller mangler. Hvis du ønsker at bytte en vare, skal vi derfor bede dig returnere den pågældende vare og derefter lægge en ny ordre.
Hvis du brugte en rabatkode på din første ordre, kan du modtage samme rabat på din nye ordre. I dette tilfælde bedes du kontakte os og oplyse dit ordrenummer på info@furbryghus.dk.
Reklamationsret
I overensstemmelse med købelovens regler har du som forbruger 24 måneders reklamationsret på alle varer.
Hvad angår varer med begrænset holdbarhed er din reklamationsret dog begrænset til den holdbarhedsperiode, der står anført på den pågældende vare.
Opdager du fejl eller mangler ved et eller flere produkter i din pakke, skal du hurtigst muligt – og inden for rimelig tid – kontakte Fur Bryghus ApS og beskrive situationen.
Fur Bryghus ApS vil herefter håndtere din reklamation. Hvis et eller flere produkter har fejl eller mangler, vil Fur Bryghus ApS forsøge at afhjælpe problemet eller foretage en ombytning.
Returnering
Returnering af varer skal ske senest 14 dage efter, at fortrydelse eller reklamation er meddelt Fur Bryghus ApS. Ved returhandel får du tilbagebetalt det fulde beløb via kontooverførsel inden for 14 dage.
Varen skal returneres i original emballage i ubrugt og ubeskadiget stand.
Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind, og du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering, indtil vi har modtaget den retur. Vedlæg venligst en seddel med dit ordrenummer.
Du er som køber ansvarlig for at dække forsendelsesomkostninger i forbindelse med returnering af varer.
Varer sendes retur til:
Fur Bryghus Aps
Knudevej 3
DK-7884 Fur
OBS: Varer som returneres uden betalt fragt eller porto afvises. Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.
Klagemuligheder
Hvis du ønsker at klage over et produkt købt på Furbryghus.dk, bedes du i første omgang skrive en mail til info@furbryghus.dk eller ringe på 97 59 30 60. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning i fællesskab, kan du indgive en klage til Forbrugerklagenævnet.
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage via EU Kommissionens online klageplatform.
Når du indgiver en klage, skal du oplyse e-mailadressen info@furbryghus.dk.